Il gestore del servizio 118, in merito alla denuncia di disservizi fatta dal sindaco Valvo ha diramato il seguente comunicato di giustificazione (fonte Siracusa News): "La Sise precisa che la postazione di Noto è momentaneamente inattiva in quanto l'ambulanza è in officina per la riparazione dello sportello laterale. La mancata sostituzione con un altro automezzo non dipende dalla Sise, in quanto è causata dall'esiguità del numero di ambulanze di riserva in Sicilia. Il protocollo con la Regione prevede che esse siano il 10 per cento del totale (quindi 26 su 260), ma in realtà ne sono disponibili soltanto 10. La postazione di Noto tornerà ad essere operativa non appena l'ambulanza sarà stata riparata, quasi certamente entro un paio di giorni".